Курьерская доставка заказов.
Курьерской доставкой заказов занимается курьерская компания. Обязательными условиями оформления заявки на курьерскую доставку являются: правильное указание электронного адреса, мобильного телефона и точного адреса доставки. Если вы заказываете доставку товара домой, указывайте полностью: подъезд, этаж, номер квартиры, если есть - код подъезда. Если вы заказываете доставку в офис, указывайте наименование организации, номер офиса, местный телефон, необходимость курьеру иметь при себе паспорт. Нельзя указывать в качестве адреса доставки станцию метро, вокзал, гостиницу, кафе и другие общественные места. Вы можете уточнить интервал доставки заказа, но он не должен быть менее 3 часов. Доставкой заказов к строго определенному времени курьерская компания не занимается. Стоимость доставки заказа в пределах МКАД в рабочее время: с понедельника по пятницу с 10 до 20 часов - 250 рублей. Заказы дороже 2000 рублей в пределах МКАД в рабочее время доставляются бесплатно. Стоимость доставки в нерабочее время: в выходные, праздничные дни, а также в будни с 20 до 22 часов - 500 рублей. В нерабочее время заказы доставляются только в пределах МКАД. Заказы доставляются в течение 3 рабочих дней. В случае, если Вам необходимо получить заказ день в день, Вы можете заказать срочную доставку. Срочная доставка оформляется до 12 часов. В выходные дни срочной доставки нет. Стоимость срочной доставки в пределах МКАД 350 рублей. За пределы МКАД срочные заказы не доставляются. Если Ваш заказ будет тяжелее 3 кг и габариты его будут больше 50х50х50 см (в том числе прогулочные трости, карнавальные крылья, шляпы, предметы интерьера) Вам придется доплатить за доставку тяжелого и/или габаритного заказа. Вам на почту придет письмо с корректировкой и свяжется оператор, объясняя причину доплаты за доставку заказа. В случае, если стоимость доставки заказа будет дороже самого заказа, интернет-магазин выставит счет на предоплату заказа. За пределами МКАД мы доставляем заказы только до 10 км. Стоимость доставки 500 рублей, независимо от суммы заказа (для заказов дороже 500 рублей). Тяжелые (тяжелее 3 кг) и габаритные (больше 50х50х50 см) товары за пределы МКАД не доставляются.
Самовывоз в Москве.
В Москве у нас существует услуга - самовывоз товара из офиса курьерской компании. Адрес офиса самовывоза: г. Москва, ул. Дербеневская, д. 22, стр. 1, оф. 423А. Часы работы офиса самовывоза: в будние дни с 9 до 18 часов, в выходные и праздничные дни с 10 до 18 часов. Телефон, по которому вы можете связаться с курьерской компанией и получить информацию о своем заказе и режиме работы офиса самовывоза 8(495)727-01-67
Проезд: Ст. м. Павелецкая, автобус 106, 13, 632 или маршрутки 13м, 158 до остановки Детский Сад
Обратите внимание! Услуга Самовывоз доступна только для товаров, которые есть в наличии на нашем складе. Офисы самовывоза не являются офисами интернет-магазина Лилит и не являются торговыми залами. Забрать можно только полностью укомплектованные заказы в статусе "передан на доставку". При себе иметь номер заказа и паспорт. Срок хранения заказа в офисе самовывоза - 10 дней, после чего заказ аннулируется. Стоимость услуги 70 рублей. Внимание! При заказе с самовывозом, указывайте, пожалуйста, Ваш адрес. При сумме заказа от 2000 с рублей заказы с самовывозом оплачиваются только предоплатой любым удобным способом (квитанция сбербанка, Робокасса, Webmoney).
Почта России.
Внимание! С 1 июня 2011 года предварительные заказы принимаются только по Москве. С почтовой доставкой - выбирайте только товары, имеющиеся на складе интернет-магазина.
Внимание! Почтовой отправкой заказов занимается сторонняя организация. Заказы отправляются по мере возможности. Срок отправки зависит от правильности заполнения почтового адреса, индекса, ФИО. Заказы отправляются только на полностью указанный почтовый адрес. На абонентские ящики заказы не отправляются. Заполнение всей документации осуществляется автоматически. В случае, если данные были заполнены некорректно, отправляющая организация может вернуть заказ в интернет-магазин. Все заказы отправляются почтой 1-ым классом ускоренным отправлением. Почтовую доставку можно заказать только для малоценноей бижутерию на сумму не более 3000 рублей. Хрупкие, тяжелые, ценные, габаритные, легковоспламеняющиеся (в том числе свечи, ароматические масла) предметы почтой не пересылаются. Мы не отправляем почтой бижутерию класса Luxury. После отправки, заказ считается выполненным. За работу Почты России - качество почтовой доставки, сроки, не доставленные заказы интернет-магазин ответственности не несет. За всеми разъяснениями обращайтесь к руководству Почты России. Расчет стоимости доставки Почтой России производится автоматически, но может быть скорректирован вручную, если Ваш заказ будет тяжелее 100 грамм. В стоимость почтовой доставки включена стоимость упаковки заказа. Мы не отправляем заказы с наложенным платежом. Отправка заказа может быть задержана, если при проверке товара будет обнаружен брак.
EMS Почты России.
Внимание! Отправкой заказов занимается сторонняя организация. В стоимость отправки заказа включается не только стоимость услуг ENS Почты России, но и стоимость услуг отправляющей организации, упаковка заказа, в случае хрупкого груза, наценка за пометку "хрупкое". Отправляются только полностью оплаченные заказы. Внимание! После отправки заказа, постоянно держите включенным мобильный телефон. Служба EMS не любит перезванивать и может вернуть заказ после первого же не принятого вызова. В случае, если заказ вернулся, его повторная оправка может быть осуществлена только после оплаты стоимости повторной отправки заказа. EMS Почты России могут быть отправлены любые товары, кроме легковоспламеняющихся и очень хрупких (хрусталь, тонкостенное стекло, свечи, эфирные масла, крылья, шляпы), также, из-за их габаритов, EMS Почты России не отправляются прогулочные трости и зонты. Посмотреть список стран и регионов, отследить отправление, а также рассчитать примерную стоимость отправления EMS Почты России вы можете на официальном сайте EMS Почты России www.emspost.ru/ Все заказы в другие государства отправляются только EMS Почты России. Информация для иностранных граждан: для того, чтобы у вас не возникло проблем с таможенной службой, не заказывайте товар одного наименования больше 3 штук - вам будет сложно обосновать, что вы купили товар не для коммерческого использования.
ТК Грузовозофф
Доставкой заказов до ТК Грузовозофф занимается сторонняя курьерская компания. Плата за доставку до транспортной компании не взимается. Заказы с доставкой транспортной компанией Грузовозофф мы отправляем в те города, где у ТК Грузовозофф есть представительства и склады. Полный перечень городов, услуг, а также тарифы на доставку, Вы можете посмотреть на сайте ТК Грузовозофф www.gruzovozoff.ru/rus/ Если Вы заказали дорогие и хрупкие товары, Вы можете заказать страховку груза. При заказе от 10000 рублей страховка груза является обязательной. При стоимости заказа от 40000 рублей, страховка и оплата доставки отправления до 3 кг осуществляется за счет интернет-магазина. После отправки заказа транспортной компанией Грузовозофф, на адрес Вашей электронной почты придет уведомление с номером транспортной квитанции. Сроки доставки ТК Грузовозофф составляют от 3 до 7 рабочих дней. Отследить свой заказ Вы можете на сайте ТК Грузовозофф, введя свой номер квитанции. Получить заказ можно со склада ТК Грузовозофф. Адреса и телефоны представительства ТК Грузовозофф смотрите на их сайте. Внимание! Ваш заказ в ТК Грузовозофф бесплатно хранится всего 3 дня. После истечения 3 дней бесплатного хранения, взимается плата за хранение отправления.
|
